Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los servicios ofrecidos en el sitio www.matildenavea.com (sesiones individuales, talleres en línea y acompañamientos).

 

Servicios

Los servicios ofrecidos en el sitio www.matildenavea.com incluyen sesiones individuales de acompañamiento, talleres grupales y recorridos de acompañamiento espiritual de varios meses.
Estos servicios tienen como objetivo ofrecer un espacio de escucha, presencia y camino personal o espiritual.
Los acompañamientos se realizan exclusivamente en línea, por Zoom u otra plataforma, en español y en francés.

 

Precios

Los precios están indicados en euros (€) con impuestos incluidos (IVA).
Los precios incluyen el IVA de acuerdo con la legislación mexicana vigente. La actividad está domiciliada en México y no está sujeta al IVA francés.

Los precios de las sesiones individuales pueden consultarse aquí.

Los precios de los talleres y ciclos grupales pueden consultarse aquí.

 

Reserva y pago

Las reservas se realizan en línea a través del sitio web o poniéndose en contacto directamente con Matilde Navea al +52 55 4447 2144 o al correo electrónico: matildenavea@gmail.com.
El pago debe efectuarse en el momento de la reserva (por PayPal u otra plataforma).

 

Cancelación / Reprogramación

La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la sesión. Pasado este plazo, la sesión se considera debida.

 

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

• Servicios que se hayan ejecutado completamente antes del fin del plazo de 14 días, siempre que su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con renuncia expresa a su derecho de desistimiento;

• Servicios proporcionados en una fecha específica o con una periodicidad determinada.

Al reservar una sesión o un acompañamiento con Matilde Navea, el/la cliente acepta que la ejecución del servicio comience antes de la finalización del plazo de desistimiento y renuncia expresamente a este derecho, conforme a lo previsto en la ley.

 

Responsabilidad

El acompañamiento ofrecido aquí (sesiones individuales, talleres y ciclos grupales) se inscribe en una dinámica de desarrollo personal y espiritual.
No sustituye en ningún caso una opinión, diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico.
No se formula ningún diagnóstico, no se prescribe ningún tratamiento y no se garantiza ningún resultado específico.
Es un espacio de escucha profunda donde cada persona avanza a su propio ritmo, en función de su historia, su compromiso y su sensibilidad, en el más absoluto respeto de su autonomía y libre albedrío.

 

Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés.
En caso de conflicto o litigio, se invita al/la cliente a ponerse en contacto con la prestadora del servicio (Matilde Navea) con el fin de buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, los litigios serán sometidos a los tribunales competentes en Francia.
De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, el/la cliente también podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, siempre que tal mecanismo haya sido implementado por la prestadora.